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四川省护理质控中心专家检查组到德阳市二医院督查优质护理服务工作

来源:百度新闻 时间:2018-09-14 12:05:14 编辑:上海市 浏览:552 手机版

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四川新闻网德阳9月14日讯(余红梅 文/图)9月12日,四川省护理质控中心专家检查组一行到德阳市二医院督查优质护理服务工作。检查组通过现场查看、调查问询、查阅资料等方式分别从组织领导、人力资源管理、分级护理、责任制整体护理、住院及出院患者满意度、护士体验与满意度、患者身份识别、查对制度落实、毒麻药品管理、压疮跌倒管理、安全注射、护理不良事件管理、健康指导等方面进行了检查,并现场指导。

德阳市第二人民医院院领导高度重视优质护理工作,成立了以一把手院长任组长的“示范工程”活动领导小组;定期召开专项会议,解决护理相关的三重一大问题;医院层面重视出院患者回访,由专门部门负责、医师参与共同完成了出院患者回访,将回访中存在的问题及时向部门及科室反馈;并将此项指标纳入医院绩效考核、有效落实分级护理措施,对患者及家属的健康教育指导到位。

专家组对督导情况进行了反馈,充分肯定了医院的护理工作,也对工作中存在的不足提出了宝贵的意见。并指出医院护理工作要以改善医疗服务为指导,从以病人为中心推广多学科诊疗模式、以社会新需求为导向延伸提供优质护理服务、以人文服务为媒介创建和谐医患关系等方面入手,积极建立优质高效的医疗卫生服务体系。检查后,市二医院及时总结此次督导检查中的优缺点,认真分析,改正不足、发挥优势,不断提高医院的护理服务质量,努力让患者得到连续、专业、规范、人文的护理服务。

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